Enquête de satisfaction

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1-Très insatisfait 2-Insatisfait 3-Neutre 4-Satisfait 5-Très satisfait

Critères d'évaluation	1	2	3	4	5
Accessibilité par téléphone, site web et autres canaux
Délai de réponse aux demandes de devis
Flux d'information
Identification correcte des besoins
Attitude du représentant client
Délais accordés pour les devis
Facilité d'accord sur les devis (prise en compte de vos demandes)
Retour d'information (le cas échéant)
Respect des délais convenus
Accès aux informations techniques en cas de besoin
Tarification
Processus de facturation
Processus d'emballage et d'expédition
Préparation du rapport de résultats
Durée du conseil
Compétence technique (pour le service de conseil)
Contenu du rapport de conseil
Attitude de notre équipe à la livraison
Qualité de la représentation

Remarque : vous pouvez laisser vides les critères non applicables.

Vos données personnelles sont traitées conformément à la loi. Voir : Avis de confidentialité